课程背景 Course Background：
您的经理人在跨文化管理中有没有遇到以下情况？
沟通时间加长，跨文化团队人多意见杂，容易议而不决；
决策时间被拖延，团队行动变缓，失去市场机会；
低估跨文化差异的影响，不能准确评估优秀员工的绩效；
组织结构和同事关系更复杂，思考角度还没调整，项目推进受阻。
如何培养一位跨文化领导者：
How to Foster a Cross Culture Leader
Approach 走进跨文化差异。全球化加剧，原先在单一文化中非常有效的领导方式，在多元文化中可能丧失它的有效性。跨文化领导者是否了解导致原先驾轻就熟的领导方式失效的原因？跨文化领导不当的代价有哪些？
Appreciate 透视跨文化差异。跨文化领导者是否能洞悉不少管理困境的背后其实存在着文化差异的障碍？文化因人而生，因人而异，跨文化团队成员间的差异会在很多维度上表现出来。例如：权力距离的大小、个人-集体主义、风险承受度、任务-人际导向、沟通风格……但在这些维度的背后是共通的人性本质。透视跨文化差异，就是帮助领导者了解这些差异，并透过它们解读背后的人心。
Adjust 开启跨文化对话。当因文化差异造成多方对立时，如何根据不同的文化来调整自身的领导方式，催生更富有成效的工作关系和环境？在领导团队时，如何适时地灵活运用工具和方法，识别团队中的文化差异，找到消除对立的解决之道？
Absorb 学习跨文化领导。面对多元文化的全球环境，如何整合跨文化领导者必备的品质特征，培养有胆识、有胸怀、有智慧的跨文化领导者，使他们能在实际工作中结合自身领导工作，提升跨文化领导力、增强企业的全球化竞争力？
课程收益 Course Benefits:
心态 Attitude：认识全球化对自身领导、沟通能力提出哪些新要求，识别差距，能够有意识地调整思考及行动方式，树立起全球化沟通者的心胸和眼光。
技能 Skills：识别跨文化差异的五个典型维度：权力距离、个人主义-集体主义、风险承受度、任务-人际导向、沟通风格，根据不同差异维度调整自身领导风格；掌握跨文化对话三部曲。
应用 Application：能与来自不同国家和地区的员工建立信任、有效交流、建立影响，领导跨国团队达成共识；在全球多变的经营模式及文化背景下，保证本土运营的有效执行，并基于不同文化背景创造新的竞争优势。
课程大纲 Course
Outline:
1. 文化冲击与文化差异 Cultural Shock & Culture Differences
文化冲击 Cultural Shock
“背包”的影响 Impact of “Backbag”
文化及冰山理论 Culture
Definition & Iceberg Theory
理解跨文化差异的5个维度 Five Dimensions of Culture Differences
2. 跨文化差异维度 Five Dimensions of Culture Differences
维度一：权力距离 Dimension
1: Power Distance (Hierarchy)
维度二：个人主义-集体主义 Dimension 2: Individualism & Collectivism
维度三：风险承受度 Dimension 3: Risk
Tolerance
维度四：任务导向-人际导向 Dimension 4: Task-oriented & Relationship-oriented
维度五：沟通风格 Dimension 5:
Context of Communication
3. 跨文化沟通三部曲 Three
Key Factors of Cross Cultural Communication
倾听，不同文化的倾听诉求 Active Listening
提问，如何提出开放式提问 Asking Questions
果敢，怎样做到果敢表达 Assertiveness
关于讲师 About the Speaker：
吴涛
思腾中国认证软技能培训师；瑞典 Consultus 公司合作讲师；美国 HRO 公司、英国 TMA 公司、AMA 美国管理协会认证讲师；
Certificated senior soft
skills trainer by IRCES (International Register of Certified Educational Services);
先后供职于中国石油（ China Petro ）、北京外企集团(FESCO)、佳能中国（Canon China）、思腾中国（Schouten
China）、美国管理协会（AMA）；
Certificated soft skills trainer
by Schouten Netherlands; Cooperative trainer of
Consultus company (Sweden); Certificated trainer by HROutfitter (US), TMA (UK),
AMA (USA) successively;
美国惠普（HP）、荷兰壳牌（Shell）、德国宝马（BMW）、 日本佳能(Canon)、日本丰田（TOYOTA）等公司指定讲师；
Served
for China Petro, FESCO, Canon China, Schouten China, AMA successively; Assigned trainer of HP, Shell, BMW, Canon,
Panasonic, TOYOTA, etc.;
第 29 届（2008 年）奥林匹克运动会组织委员会（北京奥组委）上岗官员培训讲师；毕业于美国伊利诺伊大学 MBA 专业。
Assigned trainer of Beijing Olympic
Committee, 2008. Graduated from University of Illinois at Chicago with Diploma of Master of Business Administration.
个人信息及培训风格 Personal information & Training style：
吴老师，有着丰富培训管理经验和培训授课经验的成熟专业人士，已经专注于培训领域并在此耕耘了十年之久，这并不包括另外十年在新闻和教育领域的经验。他先后服务于中国石油（中国最大的石油企业，全球财富 500 强企业）、北京外企集团（中国最大的人力资源服务公司）、佳能中国（日本最大的影像技术制造商，全球财富 500 强企业）、思腾中国（其母公司是位于荷兰的思腾-奈里森教育集团，荷兰最大并欧洲领先的软技能培训教育机构），以及美国管理协会（全球最大的管理教育平台）。吴涛在培训专业方面致力于领导力、影响力、果敢力和沟通力的研究和实践。
授课方式为讲授与体验并重，主张在培训中通过案例分析、情境体验、经验分享、讨论互动等方式，令学员对所接受的培训理念和技巧感同身受，最大程度把培训中的理念及方法应用到实际工作和生活中去。
Jack Wu, a
sophisticated training professional with rich training management experiences and
facilitating experiences, has focused
on training field
for almost 10 years,
plus another 10 years in journalism and education industry. He served
for Petro China (the biggest
petroleum company in China and one of top 500 fortune
companies), FESCO (the biggest HR service company in China), Canon China (the
biggest camera producer in Japan and one of top 500 fortune companies), Schouten China (whose
parent company Netherlands
Schouten & Nelissen is a leading soft skills training company in Europe),
and AMA (American Management Association, the world's largest platform for
management education) successively. As a professional trainer, he focuses on
Leadership, Influencing, Assertiveness and Communication.
His training process
emphasizes both on Lecture &
Practice. The common approaches he used in training include case study,
discussion, role play, sharing, debriefing, etc. These methods may facilitate
trainees to apply the concepts and skills they learned
from training into their work and life with
maximizing effectiveness.
专业领域 Focus
area
软技能课程——领导力（管理技能）、影响力、果敢力（即果敢表达）、沟通力（沟通技巧）；时间与压力管理、团队领导力、演讲技巧、问题解决与决策（PSDM）、冲突管理等；
Soft Skills: Management
Skills, Influencing Skills, Assertiveness, Communication; Time & Stress
Management, Team Leadership, Presentation Skills,
Problem Solving & Decision Making, Conflict Management, etc.
跨文化课程——跨文化沟通、跨文化领导力；
Across Culture Communication,
Intercultural Leadership.
通用职业技能课程——商务礼仪、时间管理、电话销售、商务英文邮件写作等
Across Culture Communication, Intercultural Leadership.
Registration / 预订席位（请填写以下信息并回复报名邮箱）
参会人员信息
公司名称：
公司地址：
姓名：
性别：
职位：
电话：
邮箱：
手机（必填）：
fapiao抬头（必填）：
公司税号（必填）：
金额 3680元
内容（请在选择处打 √ ）：[ ] 会务费 [ ] 会议费
[ ]咨询费
付款方式（请在选择处打 √ ）：[ ]会前转账付款
[ ]现场刷卡
是否提前寄送invoice：（请在选择处打 √ ）：[ ]否
[ ]是，寄送地址：
Bank Transfer 银行转账：
开户名称：上海慧岩商务咨询有限公司
开户账号：03001871427
开户银行：上海银行花园路支行
Best Wishes,
Abbie Jiang | 江小姐
慧岩咨询 Wisdom Rock
Consultancy
电话: 136 7192 4720/ 021-5620 3871
邮箱: jiang.abbie@wisdomrockcorp.com; 180255857@qq.com